Antes de continuar con el el resto de los módulos, es necesario definir algunos conceptos que serán utilizados a lo largo de la guía.
Conceptos relacionados con el Mapeo de Soluciones[edit | edit source]
Soluciones[edit | edit source]
Para comprender el concepto del mapeo de soluciones, debemos tener en claro cómo definimos soluciones en el contexto de esta guía. En términos generales, soluciones son todas las maneras en las que las personas resuelven desafíos cotidianos en sus comunidades acordes a sus contextos.
Algunos ejemplos de estas soluciones son:
- Actividades o dinámicas sociales dentro de las familias o comunidades;
- Pequeños modelos de negocios que surgen para resolver problemas locales;
- La creación de productos;
- Invenciones ingeniosas de bajo costo.
En todas las comunidades hay problemas por resolver y personas con buenas ideas que encuentran modos de resolverlos.
Mapeo de Soluciones[edit | edit source]
El Mapeo de Soluciones es una metodología de los Laboratorios de Aceleración del PNUD que busca obtener y analizar información relevante sobre las soluciones implementadas por las comunidades y utilizarla para innovar. El mapeo de soluciones permite desarrollar aprendizajes sobre las necesidades y oportunidades identificadas en las comunidades a partir de estudiar lo que ocurre en su entorno.
La razón es la siguiente: cuando prestamos atención a las personas que desarrollan soluciones que han creado, a partir de hacer las preguntas pertinentes y analizar la información recolectada, podemos comprender qué temas merecen la atención dentro de los hogares y las comunidades.
El mapeo de soluciones es una actividad clave del modelo de trabajo de los Laboratorios de Aceleración del PNUD. Se basa en la inteligencia colectiva o en la capacidad de integrar el conocimiento de diversos actores para aprender y potenciar la innovación en las comunidades. Esto significa que este proceso es apoyado por diversos actores que visitan o viven en las comunidades y que realizan acciones como observar, hacer preguntas, o recopilar historias (investigación de campo). Cualquier persona que forma parte de este modelo puede integrar su conocimiento personal, así como el que observa en su entorno, para crear una base de conocimiento conjunto que permita la adaptación y el escalamiento de las soluciones diseñadas por las personas que están más cerca de los problemas.
Esta metodología se basa en explorar lo que está ocurriendo en el territorio y analizar esa información para desarrollar iniciativas de innovación en las comunidades. Debido a esto, es importante comprender la importancia de obtener información relevante, que esté disponible para su estudio más adelante. Estas actividades de obtención de información en el contexto del PNUD son usualmente dirigidas por personas denominadas "Mapeadores de Soluciones" o Solution Mappers en inglés.
Conceptos relacionados con el conocimiento[edit | edit source]
El trabajo de un Mapeador de Soluciones se enfoca en observar y encontrar cosas valiosas para compartir. Este proceso ocurre en tres etapas: 1) La identificación de "desviaciones positivas", en otras palabras: comportamientos, invenciones o modelos que abordan problemas de desarrollo de una forma novedosa o diferente al promedio; 2) La creación de documentación sobre las observaciones realizadas y 3) La comunicación de estos hallazgos.
Documentación[edit | edit source]
Aunque existen diversas maneras de describir la documentación, podemos definirla como todo lo que puede usarse como evidencia. En los últimos años este concepto se ha vuelto muy utilizado a través de su práctica en el desarrollo de software y otras tecnologías, donde existe mucha información técnica difícil de asimilar una vez ha sido publicada.
En el contexto del mapeo, una aplicación común de la documentación es facilitar que otras personas contribuyan a un proyecto, iniciando con un equipo pequeño de personas a cargo del proyecto mismo. Por ejemplo, Damian Conway expresó que la documentación es "una carta de amor escrita para tu yo futuro", lo cual implica que la documentación es utilizada como referencia para el trabajo personal o en equipo. Por tanto, al usar el término documentación en sentido coloquial, nos referimos a información técnica sobre un proyecto, la cual ayuda a que otras personas entiendan sus aspectos más especializados y que de esa forma puedan contribuir a él, inspirarse para conceptualizar nuevos proyectos o incluso replicarlos en otros contextos, según sea pertinente.
En el caso de los proyectos de desarrollo, la documentación técnica es aquella con utilidad para la operación de los proyectos. Algunos ejemplos del contenido que puede obtenerse de la documentación son:
- Datos: consisten en observaciones descritas a partir de criterios predeterminados y medidas de forma cualitativa o cuantitativa. Algunos ejemplos de estos son listas de ubicaciones geográficas o el consolidado de una encuesta de opinión.
- Fotografías y vídeos: una gran cantidad de información recopilada en campo consiste en fotografías o esquemas para describir las soluciones, como por ejemplo, fotografías o vídeos de alguna invención que explique su funcionamiento, así como para documentar las observaciones en campo.
- Audios: muchas veces se puede realizar el levantamiento de información a través de entrevistas a personas en territorio para dar a conocer sus ideas o recopilar datos relevantes.
- Esquemas: ya sean realizados a mano o por computadora, estos son útiles para explicar ideas complicadas a alguien que no podría entender un proceso largo o algo que no puede apreciarse en una fotografía o vídeo.
- Información de diseño: consiste en toda información que sirva para construir o fabricar algo. Aunque son bastante comunes en el caso de la fabricación digital, como por ejemplo, en un fab lab la forma de archivos para una impresora 3D, también existen otros formatos como instrucciones para carpintería o incluso patrones de costura.
Productos de conocimiento abierto[edit | edit source]
Los productos de conocimiento abierto (como los llamaremos en este módulo) son el componente de la documentación que se enfoca en comunicar información a personas ajenas al proyecto o futuros contribuyentes. Como contraparte a la información técnica, la cual es importante para implementar y reproducir un proyecto, un producto de conocimiento organiza los contenidos y datos sobre las soluciones con el fin de comunicarlas y transferir el conocimiento.
Es importante mencionar que utilizaremos el concepto de producto de conocimiento abierto para diferenciarlo de los productos de conocimiento del PNUD, que son contenidos producidos exclusivamente por el PNUD. El componente abierto de estos productos de conocimiento hace que estos sean desarrollados en colaboración entre las personas que desarrollan innovación en sus comunidades, personas del equipo de los Laboratorios de Aceleración del PNUD y de otras organizaciones.
En este sentido, si la documentación técnica es una carta de amor a tu "futuro yo", un producto de conocimiento es una carta de presentación a nuevas personas. Esta permite que otras personas puedan explorar muchas soluciones y escoger las más relevantes a su búsqueda, así como una persona busca un libro en una biblioteca; esto significa que productos de conocimiento también permiten clasificar y analizar la información general sobre las soluciones.
