Si has trabajado en proyectos de desarrollo, quizá esta escena te parezca familiar: alguien te comenta sobre una observación interesante que se hizo en campo hace unos años, por ejemplo, sobre una persona relevante que trabajó con la organización, o un proyecto desarrollado con personas en una comunidad. Un problema común es que eso fue hace mucho tiempo, quizá incluso antes que estuvieras en la organización. O es posible, simplemente, que sea muy difícil ubicar lo visto en campo. Para obtener esta información, quizá habrá que desempolvar reportes y preguntar a personas que llevan más tiempo, sin seguridad de que tengan información relevante.
En el caso de los procesos de innovación la disponibilidad y calidad de la información es clave. Esto se vuelve incluso más importante en procesos participativos ya que requiere interactuar para obtener información de muchas personas y trabajar con ellas más adelante en el diseño de nuevas soluciones.
¿Por qué es importante documentar?[edit | edit source]
Documentar es una actividad intensiva que sirve a dos importantes objetivos. El primero es recolectar las experiencias de la comunidad, y el segundo es transmitirlas a nuevos actores. En el Mapeo de Soluciones, estas actividades ocurren principalmente al estar en contacto recurrente con diversos grupos, colectivos, comunidades, etc. y deben evitar limitarse a la extracción de información, priorizando la devolución de esta en formatos útiles para quienes contribuyeron a generarla.
Recolectar experiencias colectivas[edit | edit source]
Los proyectos de desarrollo usualmente requieren realizar visitas de campo en las que se observa e interactúa con muchas personas. Si ya de por sí es difícil recordar toda esta información para reportarla a otras personas, después de una visita se vuelve mucho más difícil cuando ha pasado un largo periodo de tiempo.
Es un proceso que implica ordenar y organizar la información y para ello se pueden realizar preguntas, como por ejemplo:
- ¿Con quiénes platicamos en el transcurso de las visitas?
- ¿Qué actitudes o prácticas interesantes observamos?
- ¿Cómo describiríamos las soluciones que encontramos?
La documentación es una práctica que permite codificar la información y las experiencias para que sean utilizadas en el futuro.
Transmitir hallazgos a otros actores[edit | edit source]
Documentar es una tarea que toma tiempo y esfuerzo. Lo último que esperamos es que todo el conocimiento obtenido quede guardado para siempre en un estante o dentro de la computadora de alguien, donde nunca más será leído. En cambio, la documentación tiene el potencial para que otras personas puedan beneficiarse de ella. Por ejemplo:
- Para estudiar el contexto (económico, sociocultural, político) de un grupo o comunidad a través de experiencias pasadas;
- Para tomar inspiración de experiencias previas y reproducirlas en otros contextos a través de la adaptación de ideas útiles para solucionar un problema;
- Para identificar habilidades y conocimientos relevantes que puedan servir para solucionar futuros problemas; por mencionar algunas.
El Mapeo de Soluciones busca hacer accesible y útil esta información para activar mecanismos de inteligencia colectiva que permitan la adopción masiva de soluciones sostenibles y basadas en evidencia para la consecución de los ODS y la Agenda 2030.
