Emotionally durable design/es

Como enfoque para el diseño sostenible , " el diseño emocionalmente duradero reduce el consumo y el desperdicio de recursos naturales al aumentar la resiliencia de las relaciones establecidas entre los consumidores y los productos". ^{[ 1 ]}

Según esta teoría, la crisis de la insostenibilidad es una crisis de comportamiento y no solo de materiales y energía . El diseño emocionalmente duradero va más allá de los enfoques de diseño sostenible, como el diseño para el desmontaje, el diseño para el reciclaje o la especificación de materiales de bajo impacto, por ejemplo. En cambio, se centra en los factores conductuales que impulsan nuestras interacciones a corto plazo e insatisfactorias con el mundo material, y desarrolla estrategias para lograr productos más duraderos que serán apreciados y conservados durante más tiempo. De esta manera, «el diseño emocionalmente duradero replantea el paradigma ambiental, aumentando la productividad de los recursos y reduciendo los residuos al prolongar la vida útil de los productos». ^{[ 2 ]} La teoría del diseño emocionalmente duradero fue publicada por primera vez por el académico británico Dr. Jonathan Chapman (nacido en 1974) de la Facultad de Artes de la Universidad de Brighton, en el libro Emotionally Durable Design: Objects, Experiences & Empathy . ^{[ 3 ]}

Hoy en día, la teoría del diseño emocionalmente duradero es ampliamente citada y revisada en libros, revistas y una variedad de publicaciones internacionales populares y medios de difusión, incluyendo New Scientist ^{[ 4 ]} CNN International, ^{[ 5 ]} New Statesman , ^{[ 6 ]} The House of Lords, ^{[ 7 ]} New York Times , ^{[ 8 ]} The Telegraph , ^{[ 9 ]} The Independent ^{[ 10 ]} y varios artículos y entrevistas en BBC Radio 4. ^{[ 11 ] [ 12 ]} Los términos "diseño emocionalmente duradero", "emocionalmente duradero" y "durabilidad emocional" han sido ampliamente adoptados por diseñadores, estudiantes y educadores de todo el mundo; convirtiéndose en una abreviatura de los complejos y múltiples factores que determinan la perdurabilidad del valor y el significado en un objeto dado.

Como enfoque estratégico, "el diseño emocionalmente duradero proporciona un lenguaje útil para describir la relevancia contemporánea del diseño de productos responsables, bien hechos y táctiles que el usuario puede conocer y a los que puede asignar valor a largo plazo". ^{[ 13 ]} Según Hazel Clark y David Brody de Parsons The New School for Design en Nueva York, "el diseño emocionalmente duradero es un llamado tanto para profesionales como para estudiantes a priorizar las relaciones entre el diseño y sus usuarios, como una forma de desarrollar actitudes más sostenibles hacia y en los objetos de diseño". ^{[ 14 ]}

En el contexto del diseño emocionalmente duradero, la durabilidad del producto tiene tanto que ver con el deseo, el amor, la fascinación y el apego como con los polímeros fracturados, las pantallas agrietadas o los circuitos quemados; es "la idea de que un artículo perdurará debido a su conexión emocional con el usuario, más que por su durabilidad física". ^{[ 15 ]} Presenta contrapuntos estratégicos a nuestra sociedad de usar y tirar, al desarrollar herramientas, métodos y marcos de diseño que mejoran la resiliencia de las relaciones establecidas entre las personas y las cosas; apoyando no el diseño de "productos" duraderos en sí, sino el diseño de significados y valores duraderos que los productos transmiten.

En el libro Diseño emocionalmente duradero (Earthscan, 2005), el autor describe cómo nos involucramos más plenamente con la sostenibilidad al explorar la vida útil de los productos, relacionándola con las necesidades emocionales de los usuarios. Describe cómo el diseño puede brindar "experiencias de usuario profundas y sofisticadas que penetran en la psique con el tiempo"; ^{[ 16 ]} dando el ejemplo de rellenar una pluma estilográfica con tinta o "reafilar la hoja de un cuchillo de sushi en una piedra de afilar desgastada". ^{[ 17 ]} Estas experiencias lentas y catárticas describen la "reparación y el cuidado que se lleva a cabo durante un largo período de tiempo, y demuestran lo que Chapman describe como tener empatía con los productos con los que elegimos convivir". ^{[ 18 ]}

Para entender por qué nos hemos vuelto tan derrochadores en nuestro consumo, "deberíamos examinar las motivaciones subyacentes de los consumidores; siguiendo la noción de diseño emocionalmente duradero, es probable que se produzca un alejamiento de la producción en masa y un acercamiento a artículos y productos hechos a medida, diseñados y fabricados con mayor artesanía". ^{[ 19 ]} La Dra. Kate Fletcher del London College of Fashion describe cómo, "el diseño emocionalmente duradero explica la idoneidad como una función de la presencia emocional, la evolución y el crecimiento de un producto; no basta con que un producto provoque una respuesta emocional en el usuario en una sola ocasión; debe hacerlo repetidamente. En efecto, una relación con un objeto debe desarrollarse durante un período prolongado de tiempo". ^{[ 20 ]}

El Dr. Chapman fue invitado a presentar su teoría del diseño emocionalmente duradero en la Cámara de los Lores (2008) para apoyar su Investigación sobre la Reducción de Residuos (2008). Explicó que "el paradigma del 'diseño para la durabilidad' tiene implicaciones importantes que van más allá de su interpretación convencional, en la que la longevidad del producto se considera únicamente en términos de la resistencia física de un objeto, ya sea apreciado o desechado". ^{[ 21 ]} De poco sirve diseñar durabilidad física en los productos si las personas no desean conservarlos.

Para apoyar a la Cámara de los Lores en su investigación, proporcionó el siguiente marco experiencial de 6 puntos (y anotaciones de apoyo), como se detalla a continuación:

1. Diseño narrativo : los usuarios comparten una historia personal única con el producto; esto a menudo se relaciona con cuándo, cómo y de quién se adquirió el objeto.
2. Diseño para el desapego : los usuarios no sienten ninguna conexión emocional con el producto, tienen bajas expectativas y, por lo tanto, lo perciben de manera favorable debido a la falta de demanda o expectativa emocional (esto también sugiere que el apego puede ser contraproducente, ya que eleva el nivel de expectativa dentro del usuario a un punto que a menudo es inalcanzable).
3. Diseño para superficies : el producto está envejeciendo físicamente bien y desarrollando un carácter tangible a través del tiempo, el uso y, a veces, el mal uso.
4. Diseño para generar apego : los usuarios sienten una fuerte conexión emocional con el producto, debido al servicio que proporciona, la información que contiene y el significado que transmite.
5. Diseño para la ficción : los usuarios se sienten encantados o incluso fascinados por el producto, ya que aún no lo comprenden o conocen completamente; a menudo se trata de productos adquiridos recientemente que todavía están siendo explorados y descubiertos por el usuario.
6. Diseño para la Conciencia : el producto se percibe como autónomo y poseedor de su propia voluntad; es peculiar, a menudo temperamental y la interacción es una habilidad adquirida que solo se puede dominar por completo con la práctica.

Fuente: Cámara de los Lores ^{[ 22 ]}

El interés comercial en la vida útil de los objetos manufacturados se remonta a la introducción del término obsolescencia programada por Bernard London en 1932, popularizado por Vance Packard en su libro Los fabricantes de residuos . Las teorías dualistas de Packard sobre la obsolescencia funcional y la obsolescencia psicológica afirman que "el acortamiento deliberado de la vida útil de los productos era poco ético, tanto por su manipulación del gasto del consumidor centrada en el lucro como por su devastador impacto ecológico al fomentar comportamientos de compra derrochadores". ^{[ 23 ]}

El diseño emocionalmente duradero es un llamado a profesionales y estudiantes por igual a "priorizar las relaciones entre el diseño y sus usuarios, como una forma de desarrollar actitudes más sostenibles hacia y en los objetos de diseño". ^{[ 24 ]} En 2008, el Reino Unido eliminaba "1,1 millones de toneladas de residuos electrónicos por año, y se ha pronosticado que esta cifra se duplicará en los próximos 15 años". ^{[ 25 ]} "Entre 1994 y 2004, el consumo de bienes y servicios domésticos en el Reino Unido aumentó un 67%, y el consumo de energía doméstica un 7%. El consumo no solo está creciendo en magnitud, sino que el ritmo de producción de bienes manufacturados también está aumentando; el patrón de consumo con muchos tipos de bienes de consumo es acortar su vida útil, ya que los bienes están predestinados a convertirse en residuos" ^{[ 26 ]}

Según el Dr. Chapman, «el proceso de consumo está, y siempre ha estado, motivado por impulsores emocionales complejos, y va mucho más allá de la simple compra irreflexiva de cosas nuevas y brillantes; es un viaje hacia el yo ideal o deseado, que a través de ciclos de deseo y decepción, se convierte en un proceso aparentemente interminable de destrucción serial». ^{[ 27 ]} Los productos pueden describirse, por lo tanto, como ilustrativos de las aspiraciones de un individuo y sirven para definirnos existencialmente. Como tal, «las posesiones se utilizan como símbolos de lo que somos, lo que hemos sido y lo que intentamos llegar a ser», ^{[ 28 ]} al tiempo que proporcionan un medio arcaico de posesión al permitir al consumidor incorporar ^{[ 29 ]} los significados que el objeto les confiere. El diseño emocionalmente duradero «busca superar nuestra preocupación por las experiencias de productos nuevos para desarrollar una cultura material donde exista una narrativa continua de cambio progresivo y crecimiento mutuo significativo». ^{[ 30 ]} Llevándonos hacia el consumo sostenible, a través del diseño inteligente de productos.

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