Emotionally durable design/zh

作为一种可持续设计方法，“情感持久设计通过增强消费者与产品之间建立的关系的韧性，减少自然资源的消耗和浪费。” ^{[ 1 ]}

根据这一理论，不可持续性危机是一场行为危机，而不仅仅是材料和能源危机。情感耐久性设计超越了诸如可拆卸设计、可回收设计或低影响材料等可持续设计方法。相反，它着眼于我们与物质世界短期且不尽如人意的互动背后的行为驱动因素，并制定策略以打造更持久耐用的产品，使之更值得珍惜和长期使用。如此一来，“情感耐久性设计重塑了环境范式，通过延长产品寿命来提高资源利用率并减少浪费。” ^{[ 2 ]}情感耐久性设计理论最初由英国布莱顿大学艺术学院的乔纳森·查普曼博士（生于1974年）在其著作《情感耐久性设计：物品、体验与共情》中提出。^{[ 3 ]}

如今，情感持久性设计理论已被广泛引用和评论，出现在书籍、期刊以及一系列国际知名出版物和广播媒体中，包括《新科学家》^{[ 4 ]} 、 CNN国际频道^{[ 5 ]} 、《新政治家》^{[ 6 ]、}英国上议院^{[ 7 ]} 、《纽约时报》^{[ 8 ]} 、《每日电讯报》^{[ 9 ]、} 《独立报》^{[ 10 ]}，以及BBC广播4台的多个专题节目和访谈中。^{[ 11 ] [ 12 ]} “情感持久性设计”、“情感持久性”和“情感耐久性”等术语已被世界各地的设计师、学生和教育工作者广泛采用，成为决定特定物品价值和意义持久性的复杂因素的简略说法。

持久的意义和价值

作为一种战略方法，“情感持久性设计提供了一种有用的语言，用来描述设计负责任、制作精良、触感舒适的产品在当代的意义，用户可以长期了解这些产品并赋予其价值。” ^{[ 13 ]}纽约帕森斯设计学院的Hazel Clark和David Brody认为，“情感持久性设计呼吁专业人士和学生优先考虑设计与其用户之间的关系，以此来培养对设计事物更可持续的态度。” ^{[ 14 ]}

在情感持久性设计语境下，产品持久性不仅关乎聚合物的断裂、屏幕的破裂或电路的损坏，更关乎欲望、喜爱、迷恋和依恋；它强调的是“物品之所以能够长久存在，是因为它与用户之间建立了情感联系，而非其物理上的耐用性”。^{[ 15 ]}它通过开发设计工具、方法和框架，增强人与物之间关系的韧性，从而为我们这个一次性消费社会提供了战略性的反驳；它支持的不是耐用“产品”本身的设计，而是产品所传递的持久意义和价值的设计。

在《情感持久设计》 （Earthscan出版社，2005年）一书中，作者描述了我们如何通过探索产品生命周期来更全面地参与到可持续性中来，并将此与用户的情感需求联系起来。书中阐述了设计如何能够提供“深刻而精妙的用户体验，随着时间的推移深入人心” ^{[ 16 ]} ；并举例说明了给钢笔灌墨或“用磨损的磨刀石重新磨利寿司刀的刀刃” ^{[ 17 ]} 。这种缓慢而令人愉悦的体验描述了“在漫长的时间里进行的修复和保养，并展现了查普曼所说的对我们选择与之共存的产品的同理心” ^{[ 18 ] 。}

要理解我们为何在消费上变得如此挥霍，“我们应该探究消费者的潜在动机；遵循情感持久性设计的理念，我们可能会逐渐摒弃大规模生产，转而追求量身定制、工艺更精湛的产品。” ^{[ 19 ]}伦敦时装学院的凯特·弗莱彻博士阐述道，“情感持久性设计将产品的适宜性解释为产品情感存在、演变和发展的函数；产品仅仅在用户身上引发一次情感反应是不够的；它必须反复引发这种反应。实际上，与物品的关系必须在较长的时间内逐步建立起来。” ^{[ 20 ]}

打造情感持久设计的六点框架

查普曼博士应邀在英国上议院（2008 年）发表其情感持久性设计理论，以支持其对减少浪费的调查（2008 年）。他解释说，“‘耐用性设计’范式具有超越其传统解释的重要意义，传统解释仅仅将产品的寿命视为物体的物理耐久性——无论人们是珍爱还是丢弃。” ^{[ 21 ]}如果人们缺乏保留产品的意愿，那么在产品设计中融入物理耐用性就毫无意义。

为了支持上议院的调查，他提供了以下 6 点经验框架（以及相应的注释）：

1. 叙事性设计：用户与产品之间有着独特的个人联系；这通常与产品何时、如何以及从何人处获得有关。
2. 疏离式设计：用户对产品没有情感上的联系，期望值较低，因此由于缺乏情感需求或期望，对产品会有好感（这也表明，情感上的依恋实际上可能会适得其反，因为它会将用户的期望值提高到通常无法达到的程度）。
3. 表面设计：产品外观经久耐用，随着时间的推移、使用甚至误用，逐渐形成独特的质感。
4. 依恋型设计：用户因产品提供的服务、包含的信息和传达的意义而与产品产生强烈的情感联系。
5. 虚构设计：用户对产品感到欣喜甚至着迷，因为他们尚未完全理解或了解该产品；这些通常是用户近期购买的产品，他们仍在探索和发现的过程中。
6. 意识设计：产品被视为自主的，拥有自己的自由意志；它个性鲜明，常常喜怒无常，与产品的互动是一种需要练习才能完全掌握的技能。

来源：上议院^{[ 22 ]}

打造更持久耐用的产品

对制成品寿命的商业关注可以追溯到伯纳德·伦敦于 1932 年提出的“计划报废”概念，这一概念后来被万斯·帕卡德在其著作《浪费制造者》中推广开来。帕卡德提出的功能性报废和心理性报废的二元理论断言，“故意缩短产品寿命是不道德的，它既是为了牟利而操纵消费者支出，又会通过助长浪费的购买行为而对生态环境造成毁灭性影响。” ^{[ 23 ]}

情感持久性设计呼吁专业人士和学生“优先考虑设计与其用户之间的关系，以此培养对设计事物更可持续的态度”。^{[ 24 ]} 2008年，英国每年处理110万吨电子垃圾，预计未来15年内这一数字将翻一番。^{[ 25 ]} “1994年至2004年间，英国家庭用品和服务消费增长了67%，家庭能源消耗增长了7%。消费不仅规模在增长，制成品的流通速度也在加快；许多类型消费品的消费模式是缩短其使用寿命，因为这些商品注定要成为废弃物。” ^{[ 26 ]}

查普曼博士认为，“消费过程一直以来都受到复杂的情感驱动，远不止是盲目地购买更新更炫的东西；它是一段通往理想或渴望自我的旅程，通过欲望与失望的循环往复，最终演变成一个看似永无止境的自我毁灭过程。” ^{[ 27 ]}因此，产品可以被描述为个人抱负的体现，并在存在层面上定义着我们。正因如此，“拥有物被用作我们是什么、我们曾经是什么以及我们试图成为什么的象征”，^{[ 28 ]}同时，它也提供了一种古老的占有方式，使消费者能够将物品所赋予的意义融入自身。 ^{[ 29 ]}情感持久的设计“旨在克服我们对全新体验的执着，从而发展一种物质文化，在这种文化中，持续的进步变革和有意义的共同成长贯穿始终。” ^{[ 30 ]}通过智能产品设计，引领我们走向可持续消费。

另请参阅

• 可持续设计
• 计划报废

参考文献