Effects of ICT on society/zh

ICT（資訊通信技術）在改變和現代化當今的學習和教育系統方面發揮著至關重要的作用。與資訊科技類似，ICT是另一種幫助人們獲取資訊的技術。

ICT 專注於通信，包括無線網路、網際網路以及各種通訊媒介。市場上充斥著各種各樣的 ICT 工具，包括電腦產業、電子顯示和電信。 ICT 對我們的生活有正面和負面的影響。讓我們詳細了解這些影響。

ICT 的正面影響

增加服務存取權限

ICT為人們帶來的主要好處是，隨著網路的發展，人們獲取服務和資訊的管道也隨之增加。 ICT透過即時通訊和VoIP電話等形式，讓人們快速獲得價格實惠、性能更佳的通訊手段。它還帶來了各種令人興奮的娛樂休閒方式，讓人們能夠建立聯繫、發展關係，並從供應商採購服務和商品。

這項技術有助於以線上輔導和遠距學習的形式擴大教育覆蓋範圍。人們可以享受虛擬實境和互動式多媒體等更新的學習模式。行動辦公、彈性的工作時間安排、虛擬辦公室等有助於人們在通訊領域獲得更多的就業機會。

資訊通信技術如何創造服務可近性的一個相關例子是，利用手機增加金融產品的可近性。例如，M-PESA 是一項非洲金融服務，它利用手機進行貨幣交易，允許個人收發資金。

新工具與新機會

資訊通信技術的第二個重要影響是它提供了一系列以前不存在的新工具。

ICT 在攝影領域提供了一系列獨特且高度創新的工具和流程。使用照片編輯軟體、高品質印表機和數位相機，人們能夠創造出令人印象深刻的作品。因此，這些技術在很大程度上取代了對攝影工作室的需求。

資訊通信技術還能幫助人們克服殘疾。螢幕閱讀或放大軟體可以幫助盲人或視力不佳的人使用普通文字而非點字進行工作。

增強組織運作

組織中受 ICT 影響的主要領域基本上有三個：通訊、安全和資訊管理。

• 通訊： ICT 提供的 VoIP 等技術比組織中常用的其他通訊方式（例如電話、簡訊、電子郵件和銷售目錄）更有效率、更經濟。 VoIP 讓人們能夠輕鬆進入龐大的全球市場。
• 靈活回應：實施ICT的組織能夠確保良好的溝通。這意味著他們能夠快速輕鬆地應對變化。這項技術意味著改善客戶關係，優化服務和產品供應鏈，並根據客戶需求快速生產新產品，從而有效率地為客戶提供服務。
• 資訊管理： ICT科技為企業資訊管理帶來許多好處。更好的庫存控制、更少的浪費、更高的現金流等等，都是企業管理人員在組織中使用ICT技術所獲得的好處。透過不斷更新訊息，他們能夠做出更明智的決策。
• 增強安全性： ICT 可以提高資料安全性。其加密方法有助於保護資料免受惡意攻擊。該技術儲存加密數據，並以電子方式發送和儲存數據。這確保了組織內部的商業機密性。 ICT 使用實體安全系統來存取數據，例如人臉辨識、虹膜辨識或指紋偵測。

ICT 的負面影響

失業

ICT 的一個主要負面影響體現在失業上。這項技術能夠將組織中常用的操作自動化，因此不再需要手動執行這些任務。手動操作正逐漸被自動化取代，而自動化成為失業的唯一原因。例如，機器人代替人工進行零件組裝，條碼掃描器代替人工進行收銀等等。 ICT 的使用會導致負面的經濟和社會後果，包括收入損失、自尊心和社會地位的喪失。

減少人際互動

在家工作被認為是資訊通信技術帶來的一大好處，但它也對人產生了負面影響。由於社交互動減少，人們與他人失去了聯繫。這可能會讓他們感到不快樂和孤立。

數位版權

資訊通信科技的使用可能對個人的隱私權和被遺忘權等權利構成風險，進而可能對社會中的弱勢群體構成風險。例如：

• 隱私：發布或洩露個人和敏感資訊。
• 假訊息和錯誤訊息：ICT 可能透過傳播虛假和不準確的訊息帶來風險。
• 智慧財產權把關：透過延長版權來減少對資源的取得。
• 民主：利用資訊通信技術工具來削弱民主國家的反對聲音。

環境影響

ICT 透過開採電子設備所需的自然資源和使用化石燃料對環境問題產生直接影響。

• 能源使用：數位科技使用的能源可能來自於不可再生能源。隨著數位化進程成為常態，化石燃料和其他能源的使用變得無所不在且持續不斷。
• 生產足跡：^{[ 1 ]}生產電子產品需要大量的水和廢水，並向空氣中排放有毒化合物。
• 計畫報廢和電子垃圾：由於材料的毒性和缺乏可修復性，許多數位設備在使用壽命結束時會污染環境。
• 資源開採：數位科技的日益普及導致鋰、鈷和鈳鉭鐵礦等其他資源的開採和使用增加。
• 傑文斯悖論：隨著資源效率的提高，將會有更多的人使用它。

另請參閱

• 面向技術從業者的數位永續發展指南

參考文獻