Effects of ICT on society/ar

لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات دورٌ أساسي في تعديل وتحديث أنظمة التعلم والتعليم الحالية. وكما هو الحال مع تكنولوجيا المعلومات، تُسهّل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الوصول إلى المعلومات.

تركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الاتصالات، بما في ذلك الشبكات اللاسلكية والإنترنت ووسائل الاتصال الأخرى. يزخر السوق بمجموعة واسعة من أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك صناعة الحوسبة، والشاشات الإلكترونية، والاتصالات السلكية واللاسلكية. تؤثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حياتنا إيجابيًا وسلبيًا. دعونا نتعرف على هذه التأثيرات بالتفصيل.

التأثيرات الإيجابية

زيادة الوصول إلى الخدمات

تتمثل الفائدة الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الأفراد في زيادة الوصول إلى الخدمات والمعلومات التي رافقت تطور الإنترنت. تُتيح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وصولاً سريعًا إلى وسائل اتصال أفضل وبأسعار معقولة، مثل الرسائل الفورية وهواتف VoIP. كما تُتيح طرقًا مُثيرة للترفيه والاستجمام، وبناء العلاقات، والحصول على الخدمات والسلع من الموردين.

تُسهّل هذه التقنية الوصول إلى التعليم، من خلال دورات تعليمية عبر الإنترنت، والتعلم عن بُعد. ويُتاح للناس الاستمتاع بأساليب تعليمية جديدة، مثل الواقع الافتراضي والوسائط المتعددة التفاعلية. كما تُساعد مزايا العمل عن بُعد، وجداول العمل المرنة، والمكاتب الافتراضية، وغيرها، الناس على الاستفادة من فرص عمل أفضل في مجال الاتصالات.

من الأمثلة المهمة على كيفية مساهمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في توفير الوصول إلى الخدمات استخدام الهواتف المحمولة لزيادة إمكانية الوصول إلى المنتجات المالية. على سبيل المثال، تُعدّ خدمة M-PESA خدمة مالية أفريقية تستخدم الهواتف المحمولة لإجراء المعاملات المالية، ما يسمح للأفراد بإرسال واستقبال الأموال.

أدوات جديدة وفرص جديدة

إن التأثير المهم الثاني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو أنها توفر إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات الجديدة التي لم تكن موجودة من قبل.

تُوفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مجموعةً مميزةً ومبتكرةً من الأدوات والعمليات في مجالات التصوير الفوتوغرافي. يُمكّن استخدام برامج تحرير الصور والطابعات عالية الجودة والكاميرات الرقمية من تحقيق نتائج مبهرة. وهكذا، حلّت هذه التقنيات محلّ الحاجة إلى استوديوهات التصوير الفوتوغرافي إلى حدٍّ كبير.

تُساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضًا الأشخاص على التغلّب على إعاقاتهم. تُساعد برامج قراءة الشاشة أو التكبير المكفوفين أو ضعاف البصر على العمل باستخدام نص عادي بدلًا من استخدام طريقة برايل.

يعزز العمليات التنظيمية

هناك بشكل أساسي ثلاث مناطق رئيسية تتأثر بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظمة: الاتصالات والأمن وإدارة المعلومات.

• الاتصالات: تُوفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقنياتٍ مثل VoIP، وهي أكثر كفاءةً وتكلفةً من وسائل الاتصال الأخرى الشائعة الاستخدام في المؤسسات، مثل الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني وكتالوجات المبيعات. يُتيح VoIP للمستخدمين الوصول إلى أسواقٍ كبيرةٍ وعالميةٍ بسهولة.
• استجابة مرنة: تضمن المؤسسات التي تطبق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تواصلًا جيدًا، ما يعني قدرتها على الاستجابة للتغيرات بسرعة وسهولة. وتتطلب هذه التكنولوجيا تحسين علاقات العملاء، وسلسلة توريد أفضل للخدمات والسلع، وخدمة العملاء بكفاءة من خلال تصنيع منتجات جديدة بسرعة وفقًا لاحتياجاتهم، وغيرها.
• إدارة المعلومات: تستفيد المؤسسات بشكل كبير من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة معلوماتها. ومن بين الفوائد التي يحققها المدراء الذين يستخدمون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مؤسساتهم: تحسين إدارة المخزون، وتقليل الهدر، وزيادة التدفق النقدي، وغيرها. ومن خلال التحديث المستمر للمعلومات، يمكنهم اتخاذ قرارات أفضل.
• تعزيز الأمن: تُحسّن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمن البيانات. تُساعد أساليب التشفير المُستخدمة في حماية البيانات من الأشخاص ذوي النوايا الخبيثة. تُخزّن هذه التقنية التشفير لتخزين البيانات وإرسالها إلكترونيًا، مما يُتيح السرية التجارية داخل المؤسسة. تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أنظمة أمان مادية للوصول إلى البيانات، مثل التعرف على الوجه أو قزحية العين أو بصمات الأصابع.

الآثار السلبية

فقدان الوظائف

من الآثار السلبية الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات فقدان الوظائف. فهذه التكنولوجيا قادرة على أتمتة العمليات الشائعة في المؤسسات، مما يُغني عن الحاجة إلى البشر لأداء تلك المهام. وتُستبدل العمليات اليدوية بالأتمتة التي أصبحت السبب الرئيسي لفقدان الوظائف. ومن الأمثلة على ذلك الروبوتات التي تحل محل البشر في تجميع القطع، وماسح الباركود الذي يحل محل العامل في مهام الدفع، وغيرها. ويؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى عواقب اقتصادية واجتماعية وخيمة، بما في ذلك فقدان الدخل، وفقدان الثقة بالنفس، وتراجع المكانة الاجتماعية بين الأفراد.

انخفاض التفاعل الشخصي

العمل من المنزل، الذي يُعتبر من فوائد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، له أيضًا تأثير سلبي على الفرد. إذ يفقد الشخص التواصل مع الآخرين بسبب انخفاض التفاعل الاجتماعي، مما قد يُشعره بالتعاسة والعزلة.

الحقوق الرقمية

قد يُشكّل استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خطرًا على حقوق الأفراد، كالخصوصية وحقهم في النسيان، مما قد يُشكّل خطرًا على الفئات الضعيفة في المجتمع. ومن الأمثلة على ذلك:

• الخصوصية: نشر أو تسريب المعلومات الشخصية والمعنوية.
• التضليل والمعلومات الخاطئة: يمكن أن تشكل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خطرًا من خلال نشر معلومات كاذبة وغير دقيقة.
• حراسة الملكية الفكرية: الحد من الوصول إلى الموارد من خلال توسيع نطاق حقوق الطبع والنشر.
• الديمقراطية: استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقويض الأصوات المعارضة في الديمقراطيات.

التأثير البيئي

وتؤثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل مباشر على القضايا البيئية من خلال استخراج الموارد الطبيعية اللازمة للأجهزة الإلكترونية واستخدام الوقود الأحفوري لتشغيلها.

• استخدام الطاقة: تستخدم التقنيات الرقمية طاقةً قد تأتي من مصادر غير متجددة. ومع انتشار العمليات الرقمية، أصبح استخدام الوقود الأحفوري ومصادر الطاقة الأخرى شائعًا ومستمرًا.
• البصمة الإنتاجية: ^{[ 1 ]} يتطلب إنتاج الإلكترونيات كميات كبيرة من الماء، وينتج مركبات سامة في الهواء.
• التقادم المخطط والنفايات الإلكترونية: بسبب سمية المواد وعدم إمكانية إصلاحها، فإن العديد من الأجهزة الرقمية تلوث البيئة في نهاية عمرها الافتراضي.
• استخراج الموارد: يؤدي الاستخدام المتزايد للتقنيات الرقمية إلى زيادة التعدين واستخدام الموارد الأخرى مثل الليثيوم والكوبالت والكولتان.
• مفارقة جيفونز : كلما زادت كفاءة أحد الموارد، سيستخدمه المزيد من الأشخاص.

انظر أيضًا

• دليل الاستدامة الرقمية لممارسي التكنولوجيا

المراجع