VTA Skillset/Medical Device Troubleshooting Guide/ar

▼هذه الصفحة جزء من مجموعة مهارات VTA ضمن GSTC .يرجى الاطلاع على شروط استخدام مؤسسة إنتويتيف فاونديشن . هذه الصفحة غير مفتوحة للتعديل .

ملاحظة: هذا الموقع مسودة. البرنامج لم يُنشر بعد. تابعونا لاحقًا في يوليو ٢٠٢١.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هذا الدليل جزء من مجموعة مهارات VTA لمساعدة المتطوعين في حل مشاكل أجهزة التنفس على التعامل مع الأطباء حول العالم. شكرًا لانضمامكم إلى فريقنا لحلّ المشاكل!

هام: هذا دليل عام لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أساسي أو تدريب المستخدم مع مقدم الطلب. لا يُستخدم هذا الدليل كبديل لنصائح الخبراء، أو لتقديم إصلاحات خارج الضمان لجهاز مشمول بالضمان، إذ قد يؤدي ذلك إلى إبطال الضمان. يُرجى مراجعة إخلاء المسؤولية للاطلاع على حدود إمكانيات هذا البرنامج.

التحقق من وجود مشكلة بالفعل

تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بفهم أعراض العطل. للحصول على أكبر قدر من المعلومات، ينبغي على مُستكشف الأخطاء وإصلاحها طرح الأسئلة التالية:

1. ما هي مؤشرات مقدم الطلب على وجود مشكلة في الجهاز (أي الأعطال، أضواء التحذير، فشل التشغيل)؟
2. ما هي الظروف في وقت حدوث المشكلة؟
3. هل المشكلة مستمرة أم متقطعة؟
4. إن أمكن، عبر رابط الفيديو، يُنصح بمراقبة الجهاز أو النظام للحصول على انطباع أولي عن العطل. خلال ذلك، دوّن جميع الأعراض غير الطبيعية، وقيّم ما يُلاحظ، ثم اجمع أنت والمستخدم جميع الوثائق المتوفرة لهذا الجهاز. (روابط)

إذا لم يبدو أن هناك عطلًا في المعدات نفسها، ولكن مقدم الطلب ببساطة غير معتاد على تشغيل المعدات، فانتقل إلى [دليل التدريب]

للمشكلة

تعتمد الخطوة الثانية من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كبير على المهارات الفنية والخبرة والحدس لدى مُستكشف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لدى المستخدم معدات اختبار متاحة، أو القدرة على أداء مهام التجميع والتفكيك الأساسية، فاطلب منه جمع المعدات والأدوات المتاحة، ولكن أقوى أدواتك هي المنطق والاستدلال والتقييم.

إذا كنت ستطلب من مقدم الطلب القيام بأي عملية تفكيك، تأكد من فصل الطاقة عن الأنظمة وإيقاف تشغيلها قبل التفكيك.

بعض الاقتراحات للمساعدة في عزل الأسباب:

1. تعرف على أي أوضاع محددة يمكن أن تساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل الاختبارات الذاتية والتشخيصات المضمنة، أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالمعدات المذكورة في الوثائق
2. فحص العناصر القابلة للاستبدال مثل الصمامات والأنابيب والمرشحات.
3. قم بمراجعة أي خطوات معايرة
4. توثيق، توثيق، توثيق - احتفظ بسجل لما قمت به وحاولته مع مقدم الطلب في نموذج اللقاء (الرابط) بحيث إذا استغرق هذا عدة جلسات، أو كان من الضروري إحالته إلى شخص آخر، فإن تاريخ ما تم محاولته يكون موجودًا بالفعل

إذا لم تتمكن من عزل السبب مع مقدم الطلب، فاستخدم حكمك فيما إذا كان يجب إحالته إلى/استدعاء متطوع آخر لديه معرفة أكثر تخصصًا (استعن بمساعدة المشرفين في هذا الأمر)، أو إذا كانت هذه المشكلة غير قابلة للحل عبر منصة الإرشاد عن بعد.

تصحيح سبب المشكلة

أحيانًا يكون إصلاح المعدات بسيطًا كاستبدال فلتر، أو تشغيل مفتاح، أو ضبط صمام، أو إعادة معايرة. إذا كانت المواد متوفرة، فتابع عملية الاستبدال مع مقدم الطلب. إذا تطلب الإصلاح استبدال مكون رئيسي (أو الجهاز بأكمله)، فإما أن تحاول مساعدة مقدم الطلب في الحصول على القطعة المطلوبة، أو أن تحيله إلى المنسق للحصول على مزيد من الدعم في هذا المجال.

المشكلة

قم بإجراء الاختبارات التشخيصية الذاتية وخطوات المعايرة بعد إجراء التعديلات وقبل إعادة تشغيل الجهاز. عادةً، يلزم إعادة فحص المكونات نفسها التي أبلغت مقدم الطلب بالعطل الأولي. الهدف هنا هو إثبات عدم وجود المشكلة، ويجب أن يكون الفحص شاملاً. هذا يضمن إصلاح المشكلة وعدم إخفاء مشكلة أخرى قد تؤدي إلى تكرار العطل.

أثناء عملية التحقق، ينبغي إجراء الملاحظات التالية:

1. التحقق من كل شيء مثل المقاييس والقراءات والتشغيل الفعلي المتعلق بالعنصر الذي تم إصلاحه
2. أعد تشغيل أي عملية اختبار ذاتي للتحقق من الأداء السليم للمكونات الداخلية
3. اطلب من مقدم الطلب إعداد المعدات لظروف التشغيل العادية والتحقق من المعدات أثناء التشغيل
4. وثّق مرة أخرى! أكمل توثيق المشكلة والحل بشكل صحيح ومفصل في نموذج المواجهة، وقدم نسخة لمقدم الطلب للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستقبل.