2.4. Documentación de soluciones en campo

El Mapeo de Soluciones es un proceso eminentemente etnográfico. Como tal, considera diversos elementos de las comunidades (económicos, socioculturales, etc.), con un énfasis en las soluciones de base generadas por individuos, grupos y organizaciones. En esta sección se describirán algunas buenas prácticas para la documentación de soluciones a partir de fuentes primarias.

Pautas de investigación en campo[edit | edit source]

La investigación de fuentes primarias es muy común en el Mapeo de Soluciones. Usualmente se planifica después de agotar la información de fuentes secundarias cuando no hay suficiente información disponible sobre un tema en particular, o que la existente debe ser actualizada constantemente o complementada con procesos de inmersión comunitaria que enriquezcan el entendimiento sobre ese tema, en esa comunidad en particular.

Ya que la mayor parte de las actividades en procesos de Mapeo de Soluciones se realizan a través de visitas de campo, es importante considerar que estas requieren garantizar el bienestar de las personas con las que se trabaja. Un ejemplo de buenas prácticas para el levantamiento de información en campo es el Lean Research Field Guide, desarrollada por D-Lab^[1] del Instituto de Tecnologías de Massachusetts (MIT). Esta guía propone los siguientes principios para la recolección de datos en las comunidades:

• Rigor: Asegurarse que la metodología de investigación se basa en estándares de investigación, para garantizar el bienestar de las personas involucradas.
• Respeto: Buscar centrar la investigación en la protección de la dignidad de las personas. Esto incluye, entre otras cosas, proteger la privacidad de las personas, obtener el consentimiento para la obtención de la información y considerar las solicitudes de las comunidades durante el proceso.
• Relevancia: La investigación debe estar basada en ciertas preguntas iniciales, las cuales guiarán las consultas a realizarse y la información a obtenerse. Esto también garantiza que no se está realizando trabajo de más, lo cual reduce costos y esfuerzos.
• Tamaño correcto: El alcance del trabajo de consulta estará comprendido dentro de un esfuerzo acorde a las necesidades de investigación.

Buenas prácticas[edit | edit source]

Algunas consideraciones que pueden tomarse en cuenta a la hora de realizar un levantamiento de soluciones son:

• Ir a campo solo cuando sea necesario: las tareas de campo no solo implican trabajo para las personas encargadas de la tarea, sino también de las personas involucradas. Se recomienda levantar la mayor cantidad de información a partir de fuentes de información ya existentes (consultas a líderes comunitarios, mapeos de soluciones previos, fotografías y vídeos disponibles, etc.).
• Establecer qué preguntas específicas se realizarán y validarlas con la comunidad: las preguntas a realizarse deben ser puntuales y relevantes a los objetivos de investigación. Estas preguntas deben ser preparadas de antemano y pueden ser validadas con los representantes de la comunidad previo al levantamiento masivo.
• Reducir la carga de trabajo de la comunidad en términos de tiempo y esfuerzo requerido en el mapeo: esto puede lograrse con instrumentos de levantamiento de información más simples o el uso de herramientas tecnológicas como fotografías, audios y vídeos.
• Utilizar tecnologías en la medida que respeten la privacidad de las personas: es importante validar en todo momento el consentimiento de las personas al participar en los levantamientos, y que tienen el derecho de negarse a responder en cualquier momento. Además, es necesario asegurarse que toda información personal y propiedad intelectual sea manejada de forma ética durante todo el proceso del levantamiento de la información y su uso posterior.
• Motivar a las personas participantes a través de incentivos tangibles e intangibles: estos pueden ser simples como la atribución por sus aportes o el reconocimiento por otros medios como a través de becas o regalías de otro tipo.
• Reportar los resultados: una investigación debe evitar ser puramente extractivista. En cambio, debe proveer valor a las personas como resultado de su esfuerzo. Una de las formas en las que esto puede realizarse es a través de los productos de conocimiento (ver la sección relevante en esta guía).

¿Cómo levantar la información?[edit | edit source]

El estudio de fuentes primarias no se reduce únicamente a las visitas de campo. En realidad, comprende actividades tanto previas como posteriores que son importantes para la generación de documentación efectiva. A continuación se muestran algunos consejos prácticos:

Planificar el levantamiento de información[edit | edit source]

Previo al levantamiento, se deben establecer las necesidades de información que deben ser satisfechas durante las visitas a campo, las observaciones y las entrevistas. Estas pueden consistir en los siguientes elementos:

• Las preguntas generales de investigación de acuerdo a las necesidades del estudio. Algunos ejemplos de preguntas relevantes al Mapeo de Soluciones son: ¿Qué tipos de soluciones físicas han sido construidas en la comunidad?, ¿Qué modelos de negocios existen?, ¿Qué tipos de personas hacen uso de las soluciones encontradas?, etc.
• Un instrumento con las preguntas o elementos a documentar en el ejercicio de levantamiento de información, que considere qué preguntas específicas se formularán y quiénes las responderán. Este debe adaptarse y utilizarse considerando el respeto necesario hacia las personas abordadas en la investigación.
• Los formatos para el levantamiento de información. Estos pueden existir de forma impresa o digital, considerando las capacidades y limitaciones: la disponibilidad de herramientas digitales, las habilidades requeridas por las personas que levantarán la información, la cantidad y calidad de información que debe recopilarse y los recursos disponibles para el vaciado de información.

Facilitar el vaciado de la documentación[edit | edit source]

Después de obtener la información, debe centralizarse para su uso. Esto implica tanto las herramientas para el vaciado, así como la persona o equipo encargado de la obtención de los datos y las herramientas digitales para el vaciado. Para un correcto vaciado, algunas recomendaciones son:

• Delegar la tarea de obtener la información a una persona o grupo específico. Estas personas se encargarán de hacer una lista de chequeo para verificar que todos los materiales han sido obtenidos y guardados en un solo lugar.
• Definir las herramientas y recursos necesarios para el vaciado físico y digital. Ejemplos de estos son una computadora, escáner o un archivero para guardar algunos materiales recolectados.
• En el caso de recolectar datos digitales, se deberán escoger las herramientas para recolección y vaciado, ya sea usando procesos manuales o completamente automatizados, los cuales usualmente son de pago.

Referencias[edit | edit source]