تلعب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات دورًا أساسيًا في تعديل وتحديث أنظمة التعلم والتعليم الحالية. على غرار تكنولوجيا المعلومات، تعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقنية أخرى تساعد الأشخاص في الوصول إلى المعلومات.
تركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الاتصالات التي تشمل الشبكات اللاسلكية والإنترنت، فضلا عن وسائل الاتصال. يمتلئ السوق بمجموعة واسعة من أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي تشمل صناعة الحوسبة، والعرض الإلكتروني، والاتصالات. تؤثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حياتنا بطرق إيجابية وسلبية. واسمحوا لنا أن نعرف المزيد عن هذه الآثار بالتفصيل.
محتويات
الآثار الإيجابية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
زيادة الوصول إلى الخدمات
تتمثل الفائدة الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الناس في زيادة الوصول إلى الخدمات والمعلومات التي رافقت تقدم الإنترنت. توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وصولاً سريعًا إلى وسائل اتصال أفضل وبأسعار معقولة في شكل المراسلة الفورية وهواتف VoIP. فهو يوفر طرقًا مثيرة للاستمتاع بالترفيه والتسلية وبناء الاتصالات وإقامة العلاقات وشراء الخدمات والسلع من الموردين.
وتساعد هذه التكنولوجيا في تعزيز الوصول إلى التعليم، في شكل دروس تعليمية عبر الإنترنت، والتعلم عن بعد. يستمتع الناس بأساليب التعلم الأحدث مثل الواقع الافتراضي والوسائط المتعددة التفاعلية. يساعد العمل المتنقل وجداول العمل المرنة والمكاتب الافتراضية وما إلى ذلك الأشخاص على الاستمتاع بفرص عمل محسنة في مجال الاتصالات.
ومن الأمثلة ذات الصلة على كيفية قيام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتوفير الوصول إلى الخدمات هو استخدام الهواتف المحمولة لزيادة الوصول إلى المنتجات المالية. M-PESA، على سبيل المثال، هي خدمة مالية أفريقية تستخدم الهواتف المحمولة لإجراء معاملات مالية، مما يسمح للأفراد بإرسال الأموال واستلامها.
أدوات جديدة وفرص جديدة
التأثير المهم الثاني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو أنها توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات الجديدة التي لم تكن موجودة من قبل.
توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مجموعة مميزة ومبتكرة للغاية من الأدوات والعمليات في مجالات التصوير الفوتوغرافي. إن استخدام برامج تحرير الصور والطابعات عالية الجودة والكاميرات الرقمية يمكّن الأشخاص من تحقيق نتائج مبهرة. وبهذه الطريقة، حلت هذه التقنيات محل الحاجة إلى استوديو التصوير الفوتوغرافي إلى حد كبير.
كما تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأشخاص على التغلب على إعاقاتهم. تساعد برامج قراءة الشاشة أو تكبيرها الأشخاص المكفوفين أو ضعاف البصر على العمل باستخدام نص عادي بدلاً من استخدام طريقة برايل.
يعزز العمليات التنظيمية
هناك ثلاث مناطق رئيسية تتأثر بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظمة: الاتصالات والأمن وإدارة المعلومات.
- الاتصالات: توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقنيات مثل VoIP أكثر كفاءة وبأسعار معقولة من أشكال الاتصالات الأخرى شائعة الاستخدام في المؤسسة مثل الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني وكتالوجات المبيعات. يسمح VoIP للأشخاص بالوصول إلى الأسواق الكبيرة والعالمية بسهولة.
- الاستجابة المرنة: تضمن المنظمات التي طبقت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التواصل الجيد. وهذا يعني أنه يمكنهم الاستجابة للتغييرات بسرعة وسهولة. تتضمن هذه التكنولوجيا تحسين العلاقات مع العملاء، وتحسين سلسلة التوريد للخدمات والسلع، وخدمة العملاء بكفاءة من خلال تصنيع منتجات جديدة بسرعة وفقًا لمتطلباتهم وما إلى ذلك.
- إدارة المعلومات: تستفيد المنظمات بشكل كبير من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لإدارة معلوماتها. إن التحكم الأفضل في المخزون، وتقليل الهدر، وزيادة التدفق النقدي، وما إلى ذلك، هي بعض الفوائد التي يحققها المديرون الذين يستخدمون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مؤسساتهم. ومن خلال تحديث المعلومات باستمرار، يمكنهم اتخاذ قرارات أفضل.
- تعزيز الأمن: يمكن لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تحسين أمن البيانات. تساعد أساليب التشفير الخاصة به في الحفاظ على أمان البيانات من الأشخاص ذوي النوايا الخبيثة. تقوم هذه التقنية بتخزين التشفير لتخزين البيانات وإرسالها إلكترونيًا. وهذا يتيح السرية التجارية داخل المنظمة. تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أنظمة الأمان المادية للوصول إلى البيانات مثل التعرف على الوجه أو قزحية العين أو اكتشاف بصمات الأصابع.
الآثار السلبية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
خسارة الوظيفة
ويتمثل أحد الآثار السلبية الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في فقدان الوظائف. هذه التكنولوجيا قادرة على أتمتة العمليات شائعة الاستخدام في المؤسسة بحيث لا تكون هناك حاجة للبشر لأداء تلك المهام. يتم استبدال العمليات اليدوية بالأتمتة التي أصبحت السبب الوحيد لفقدان الوظائف. ومن الأمثلة على ذلك الروبوتات التي تحل محل الأشخاص في تجميع الأجزاء، ويحل ماسح الباركود محل العامل في مهام الخروج، وما إلى ذلك. ويؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى عواقب اقتصادية سلبية، وعواقب اجتماعية، وفقدان الأرباح، وفقدان احترام الذات، و المكانة بين الناس في المجتمع.
انخفاض التفاعل الشخصي
العمل من المنزل، الذي يعتبر من فوائد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، له أيضًا تأثير سلبي على الشخص. يفقد الشخص الاتصال بالناس بسبب انخفاض التفاعل الاجتماعي. مما يجعله يشعر بالتعاسة والعزلة.
الحقوق الرقمية
يمكن أن يشكل استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خطراً على حقوق مثل الخصوصية والحق في نسيان الأفراد، وهو ما يمكن أن يشكل خطراً على الفئات الضعيفة في المجتمع. بعض الأمثلة هي:
- الخصوصية: نشر أو تسريب معلومات شخصية ومعقولة.
- المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة: يمكن أن تشكل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خطراً من خلال نشر معلومات كاذبة وغير دقيقة.
- حراسة بوابة الملكية الفكرية: الحد من الوصول إلى الموارد من خلال توسيع نطاق حقوق التأليف والنشر.
- الديمقراطية: استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقويض الأصوات المعارضة في الديمقراطيات.
تأثير بيئي
لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تأثير مباشر على القضايا البيئية من خلال استخراج الموارد الطبيعية اللازمة للأجهزة الإلكترونية واستخدام الوقود الأحفوري لتشغيلها.
- استخدام الطاقة: تستخدم التقنيات الرقمية الطاقة التي قد تأتي من مصادر غير متجددة. ومع تحول العمليات الرقمية إلى القاعدة، أصبح استخدام الوقود الأحفوري ومصادر الطاقة الأخرى موجودا في كل مكان وثابتا.
- التقادم المخطط والنفايات الإلكترونية: عدم إمكانية إصلاح العديد من الأجهزة الرقمية ونهاية عمر الأجهزة الإلكترونية التي تلوث البيئة.
- استخراج الموارد: يؤدي الاستخدام المتزايد للتقنيات الرقمية إلى المزيد من التعدين واستخدام الموارد الأخرى مثل
- مفارقة جيفونز : كلما زادت كفاءة المورد، زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه.